Pryd bynnag y byddwch yn darparu data personol i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig, neu pryd bynnag y byddwn yn casglu data personol amdanoch chi, dim ond yn unol â'r hysbysiad preifatrwydd hwn y byddwn yn ei ddefnyddio.
Mae'r hysbysiad preifatrwydd hwn yn berthnasol i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig, is-gwmni i Fanc Datblygu Cymru ccc. Pryd bynnag y defnyddir y termau ’CiBC', ’ni’, ’ninnau’ neu ‘ein’ yn yr hysbysiad hwn, mae'n golygu Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig.
Am ein rhestr lawn o ddogfennau preifatrwydd cliciwch yma.
Dysgwch fwy am ein strwythur llywodraethu ar ein tudalen llywodraethu.
Ein hegwyddorion preifatrwydd
Rydym yn cymryd eich preifatrwydd o ddifri ac wedi ymrwymo i ddiogelu eich data personol. Byddwn bob amser:
Ddim ond gofyn i chi roi data personol i ni sy'n ein helpu i'ch helpu chi.
Yn cadw eich data personol yn ddiogel ac yn gyfrifol. Rydym yn defnyddio mesurau diogelwch fel amgryptio i helpu i gadw eich data personol yn ddiogel.
Ddim ond rhannu eich data personol â chwmnïau eraill yng Ngrŵp BDC, gyda chyflenwyr sy'n cyflawni gwasanaethau ar ein rhan, ac fel y nodir fel arall yn yr hysbysiad hwn.
Byth â gwerthu eich data personol.
Pwy ydym ni
Mae'r adran hon yn rhoi enw cyfreithiol y cwmni sy'n dal eich data personol i chi - a elwir yn ’endid cyfreithiol’- ac yn dweud wrthych sut allwch gysylltu â ni.
Banc Datblygu Cymru Cyf (Development Bank of Wales Plc) yw cwmni daliannol Grŵp sy'n masnachu fel ‘Banc Datblygu Cymru'. Mae'r Grŵp yn cynnwys nifer o is-gwmnïau sydd wedi'u cofrestru gydag enwau gan gynnwys y llythrennau cyntaf BDC.
Mae Grŵp Banc Datblygu Cymru Cyf yn gwmni cyllid datblygu sy'n eiddo llwyr i Weinidogion Cymru; nid yw wedi'i awdurdodi na'i reoleiddio gan yr Awdurdod Rheoleiddio Darbodus (ARhD) na'r Awdurdod Ymddygiad Ariannol (AYA).
Mae gan Grŵp Banc Datblygu Cymru Cyf dri is-gwmni sydd wedi'u hawdurdodi a'u rheoleiddio gan yr AYA. Sylwch nad yw Banc Datblygu Cymru Cyf nac unrhyw un o'i is-gwmnïau yn sefydliadau bancio nac yn gweithredu fel y cyfryw. Mae hyn yn golygu nad yw'r un o endidau'r grŵp yn gallu derbyn blaendaliadau gan y cyhoedd.
Mae Cymorth i Brynu - Cymru yn gynllun a weinyddir gan Cymorth i Brynu (Cymru) Cyf., sy’n is-gwmni i Fanc Datblygu Cymru Cyf.
I grynhoi, mae Banc Datblygu Cymru yn cynnwys cymysgedd o gwmnïau, a sefydlwyd trwy wahanol endidau cyfreithiol. Byddwn yn rhoi gwybod i chi pa rai o'r rhain sydd gennych berthynas â nhw pan fyddwch yn prynu cynnyrch neu wasanaeth gyda ni.
Pam rydym yn casglu ac yn defnyddio eich data personol
Efallai y byddwn yn casglu ac yn defnyddio eich data personol am y rhesymau canlynol:
Er mwyn rheoli ein cynhyrchion Benthyciad Ecwiti a Rennir.
Er mwyn ymateb i unrhyw ymholiadau penodol rydych chi wedi'u gwneud i ni.
Er mwyn eich cadw'n wybodus am ein cynnyrch a'n gwasanaethau.
Efallai y byddwn yn cysylltu â chi drwy'r post, ffôn, e-bost, neges destun, neu drwy gyfrwng dulliau digidol eraill. Efallai y byddwn yn anfon cyfathrebiadau atoch at ddibenion:
Cynnal rheolaeth barhaus o gynhyrchion Benthyciad Ecwiti a Rennir ecwiti.
Cyflawni ein rhwymedigaethau cyfreithiol a rheoleiddiol.
Marchnata ein cynnyrch a'n gwasanaethau os gwnaethoch chi ddewis ymuno yn ystod eich cais.
Ar gyfer cyfathrebiadau marchnata, gallwch optio allan o hyn ar unrhyw adeg drwy anfon e-bost at ymholiadau@cymorthibrynucymru.co.uk, neu glicio ar y ddolen ’dad-danysgrifio’ yn unrhyw un o'n negeseuon e-bost marchnata.
Mae rhagor o fanylion ynghylch sut rydym yn defnyddio eich gwybodaeth at bob un o'r dibenion hyn i'w gweld isod. Mae'r wefan hon hefyd yn defnyddio cwcis, gellir dod o hyd i ragor o fanylion yn ein polisi cwcis.
Gweler hefyd - polisi cwcis llyw.cymru
1. Defnyddio eich data personol ar gyfer ein cynhyrchion Benthyciad Ecwiti a Rennir
Pam mae angen i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig ddefnyddio fy nata personol?
Os ydych chi'n gwneud cais am Fenthyciad Ecwiti a Rennir, mae angen i ni ddefnyddio eich data personol i asesu eich cymhwysedd.
Os byddwn yn llwyddiannus, byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth i gadw mewn cysylltiad â chi a gofalu am eich Cyfrif Benthyciad Ecwiti a Rennir. Byddwn yn defnyddio eich data personol er mwyn:
Prosesu eich cais am Fenthyciad Ecwiti a Rennir.
Rheoli eich cyfrif Benthyciad Ecwiti a Rennir a chadw mewn cysylltiad â chi.
Anfon cyfathrebiadau atoch i wasanaethu eich cyfrif Benthyciad Ecwiti a Rennir.
Rheoli unrhyw ymholiadau a chwynion a allai fod gennych.
Gwneud yn siŵr bod y data sydd gennym amdanoch chi yn gywir ac yn gyfredol.
Rydym hefyd yn defnyddio gwybodaeth a ddarperir gan eraill, fel partneriaid ariannol. Er enghraifft, os oes gennych gysylltiad ariannol ag ymgeisydd, yna bydd angen i ni gasglu data personol amdanoch chi eich dau.
Byddwn hefyd yn rhannu eich data personol gyda thrydydd partïon er mwyn cydymffurfio â'n rhwymedigaethau cyfreithiol a chytundebol, pan fo hynny er lles ein buddiannau cyfreithlon i wneud hynny (er enghraifft, er mwyn atal twyll neu gamymddwyn ariannol, neu i fonitro cydymffurfiaeth â thelerau ac amodau'r cynllun).
Pa ddata personol mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn ei gasglu a'i gadw amdanaf i?
Mae'r wybodaeth y gallem ei chasglu a'i chadw amdanoch chi yn cynnwys:
Manylion hunaniaeth a manylion cyswllt, fel eich enw, cyfeiriad, rhifau ffôn, cyfeiriadau e-bost, a dyddiad geni.
Gwybodaeth am eich gwaith neu'ch proffesiwn, eich cenedligrwydd a’ch addysg.
Manylion y cyfrifon a'r cynhyrchion sydd gennych a/neu a oedd gennych gyda ni yn flaenorol, a sut rydych chi'n eu defnyddio.
Gwybodaeth am eich sefyllfa ariannol a'ch hanes, a all gynnwys ffynhonnell arian a chyfoeth.
Manylion pryd rydych chi'n cysylltu â ni a phryd rydyn ni'n cysylltu â chi.
Gwybodaeth am eich rhyngweithiadau chi â ni yn ysgrifenedig neu dros y ffôn.
Gwybodaeth arall a roddwch i ni neu a gawn o’n perthynas â chi.
Data sy'n arbennig o sensitif , a elwir yn ddata categori arbennig (e.e. gwybodaeth am eich iechyd).
Pan rydyn ni'n sôn am ‘wybodaeth’ drwy gydol yr hysbysiad hwn, rydyn ni'n cyfeirio at yr holl bethau uchod.
Pa ddata personol mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn ei gasglu gan drydydd partïon?
Efallai y byddwn yn casglu neu'n derbyn data personol amdanoch chi gan drydydd partïon, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i:
Asiantaethau cyfeirio credyd (ACCau / CRAs)
Cyrff ac asiantaethau'r llywodraeth
Cyllid a Thollau EM ac awdurdodau treth eraill
Rheoleiddwyr
Asiantaethau gorfodi'r gyfraith
Asiantaethau atal twyll (AATau / FPAs)
Yswirwyr
Y Rhestr Etholwyr a ffynonellau eraill o wybodaeth sydd ar gael i'r cyhoedd (e.e. rhestr sancsiynau, y cyfryngau)
Ein darparwyr gwasanaeth
Cwmnïau a sefydliadau sy'n eich cyflwyno chi i ni
Cynghorwyr ariannol
Asiantau tir
Cymdeithasau cardiau
Manwerthwyr
Gwefannau cymharu
Darparwyr ymchwil marchnad
Asiantau olrhain ac adennill dyledion
Sefydliadau sy'n darparu gwasanaethau data i'n cefnogi i reoli ein perthynas â chi a gweithredu ein busnes.
Ar adegau, efallai y byddwn hefyd yn casglu gwybodaeth gan bobl sy'n gweithredu ar eich rhan. Gallai hyn fod gan ymgeisydd ar y cyd neu atwrneiaeth. Os yw'r person hwn yn rhoi gwybodaeth i ni, byddwn yn cofnodi ei fod wedi cael ei ddarparu a chan bwy.
Beth mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn ei wneud gyda fy ngwybodaeth?
Pan fyddwch chi'n darparu eich gwybodaeth i ni, neu pan gaiff ei darparu gan eraill fel rhan o gais, byddwn ni'n ei defnyddio i:
Mae ein defnydd ni o'ch gwybodaeth chi yn cynnwys:
Cyfeirio Credyd: Cynnal chwiliadau mewn asiantaethau cyfeirio credyd, sy'n rhoi gwybodaeth credyd a data cofrestr etholiadol i ni. Bydd yr asiantaethau hyn yn cofnodi manylion unrhyw chwiliadau, p'un a yw eich cais yn mynd rhagddo ai peidio . Mae rhagor o wybodaeth am sut mae'r asiantaethau hyn yn defnyddio eich gwybodaeth ar gael yn Hysbysiad Gwybodaeth Asiantaeth Cyfeirio Credyd (a adwaenir yn gryno yn y diwydiant fel "CRAIN"). Gallwch gael mynediad at y CRAIN yma.
Atal Troseddau Ariannol: Rhannu eich data personol ag asiantaethau atal twyll i helpu i atal troseddau ariannol. Os oes angen am resymau twyll neu ymchwiliad troseddol, efallai y byddwn ni (a'r asiantaethau atal twyll) hefyd yn caniatáu i asiantaethau gorfodi'r gyfraith gael mynediad at eich gwybodaeth a'i defnyddio.
Cyfathrebu rhwng Datblygwyr a Landlordiaid: Rhannu eich gwybodaeth gyda datblygwyr a landlordiaid preifat i neilltuo darn o dir ar gyfer datblygiad eich eiddo.
Ffurfioldebau Cyfreithiol: Rhannu eich gwybodaeth gyda chyfreithwyr/trosglwyddwyr ar gyfer ffurfioldeb cyfreithiol sy'n gysylltiedig â'ch trafodiad eiddo.
Dilysu Data Eiddo: Rhannu eich data gyda Chofrestrfa Tir EM i ddilysu data eiddo.
Asesiad Cydymffurfiaeth: Rhannu eich data gyda Rhentu Doeth Cymru i asesu cydymffurfiaeth â pholisi cynllun Rhentu Doeth Cymru ar is-osod eiddo.
Ymchwil ac Adborth: Rhannu eich data gyda Llywodraeth Cymru a'i hasiantau at ddibenion ymchwil, gan gynnwys adolygiadau cynlluniau, adborth cwsmeriaid ac arolygon ystadegol. Gallwch optio allan o'r gweithgareddau hyn. Gall CiBC hefyd rannu'r data hwn ag adrannau llywodraeth eraill, awdurdodau lleol ac asiantaethau sy'n gweithio ar eu rhan.
Asesiad Ariannol: Rhannu eich gwybodaeth gyda chynghorwyr ariannol annibynnol a broceriaid morgeisi i asesu goblygiadau ariannol prynu eich eiddo.
Casglu Ôl-ddyledion: Rhannu eich gwybodaeth gydag asiantau olrhain i gasglu ôl-ddyledion os byddwch chi'n mynd ar ei hôl hi gydag ad-daliadau Benthyciad Ecwiti a Rennir.
Datrys Cwynion: Defnyddio eich gwybodaeth i drin a datrys cwynion, gan gynnwys rhannu gwybodaeth gydag Ombwdsmon, Gwasanaeth Datrys Anghydfodau, neu Awdurdod Rheoleiddio.
Cydymffurfio â Thelerau ac Amodau: Defnyddio eich gwybodaeth yn unol â Thelerau ac Amodau'r gronfa.
Fel rhan o'r gweithgareddau hyn, efallai y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth gyda'r partïon penodedig, eich cyfrifwyr, cyflogwyr, a Llywodraeth Cymru.
Rhannu Gwybodaeth gydag Asiantaethau Cyfeirio Credyd
Rydym yn rhannu eich data personol gydag asiantaethau cyfeirio credyd i sicrhau bod Benthyciad Ecwiti a Rennir yn addas i chi. Rydym yn gwneud hyn am y rhesymau canlynol:
Asesu eich credyd-haeddiant a sicrhau a ydych yn gallu fforddio'r Benthyciad Ecwiti a Rennir.
Gwirio fod y wybodaeth rydych chi wedi'i darparu yn gywir.
Atal troseddau ariannol.
Rheoli ein perthynas barhaus.
Olrhain ac adennill dyledion.
Pethau Sydd Angen i Chi eu Gwybod Am Gyfeiriadau / Wiriadau Credyd:
Pan fyddwn yn gofyn i asiantaeth cyfeirio credyd wneud chwiliad ar ein rhan ni, gall hyn adael ôl troed chwilio ar eich ffeil gredyd a allai gael ei weld gan fenthycwyr eraill. Mae hyn yn digwydd p'un a ydych chi, neu ni, yn dewis bwrw ymlaen â'ch cais am Fenthyciad Ecwiti a Rennir ai peidio.
Gall nifer y chwiliadau a gynhelir gael effaith ar benderfyniadau credyd a wneir gennym ni a benthycwyr eraill.
Os ydych chi'n gwneud cais ar y cyd, bydd eich cofnodion credyd yn cael eu cysylltu â'i gilydd. Mae hyn yn creu'r hyn a elwir yn ‘gysylltiad ariannol’ mewn asiantaethau cyfeirio credyd. Dylech chi bob amser drafod a chytuno ar hyn gydag ymgeiswyr eraill cyn datgelu eu gwybodaeth i wirio eu bod nhw'n hapus i fwrw ymlaen.
Bydd gwybodaeth am unrhyw gysylltiadau ariannol yn cael ei rhannu â benthycwyr eraill os bydd y naill neu'r llall ohonoch yn gwneud cais am gredyd yn y dyfodol – boed yn eich enw chi yn unig neu ynghyd â rhywun arall. Efallai y byddwn yn derbyn ac yn defnyddio gwybodaeth am eich cysylltiadau ariannol presennol fel rhan o'n proses gwneud penderfyniadau.
Beth yw'r sail gyfreithiol dros ddefnyddio fy ngwybodaeth?
O dan gyfraith diogelu data, rhaid i ni gael sail gyfreithiol ddilys ar gyfer casglu a defnyddio eich data personol. Pan fyddwch chi'n gwneud cais am Fenthyciad Ecwiti a Rennir gyda ni, gall y seiliau cyfreithiol canlynol fod yn berthnasol:
Perfformiad Contract
Rydym yn defnyddio eich data personol i gyflawni camau cyn-gytundebol angenrheidiol, ymrwymo i gontract gyda chi, a chyflawni ein rhwymedigaethau cytundebol.
Rhwymedigaeth Gyfreithiol
Rydym yn defnyddio eich data personol i gydymffurfio â'n rhwymedigaethau cyfreithiol a rheoleiddiol. Mae hyn yn cynnwys, er enghraifft, cydymffurfio â deddfwriaeth gwrth-wyngalchu arian a gofynion yr Awdurdod Ymddygiad Ariannol.
Buddiannau Cyfreithlon
Rydym yn defnyddio eich data personol lle mae'n angenrheidiol ar gyfer ein buddiannau cyfreithlon. Mae hyn yn cynnwys:
Gwiriadau ar Gwsmeriaid Posibl: Cynnal gwiriadau priodol ar gwsmeriaid posibl, gan gynnwys gwiriadau adnabod.
Ad-dalu Benthyciad Ecwiti a Rennir: Sicrhau ad-daliad Benthyciad Ecwiti a Rennir.
Asesiad Cydymffurfiaeth: Asesu cydymffurfiaeth â pholisïau a thelerau'r cynllun.
Rheoli Eiddo: Rheoli datblygiad eich eiddo a'ch trafodiad.
Dilysu Data: Dilysu data eiddo gyda Chofrestrfa Tir EM.
Rheoli Ymholiadau a Chwynion: Ymchwilio i ymholiadau a chwynion a'u rheoli a'u dadansoddi i atal methiannau ac unioni effeithiau.
Lles Cwsmeriaid: Ystyried anghenion lles cwsmeriaid a darparu'r addasiadau, y gefnogaeth neu'r amddiffyniad angenrheidiol.
Atal Troseddau Ariannol: Nodi, atal ac ymchwilio i droseddau ariannol, gan gynnwys twyll a gwyngalchu arian, a chamymddwyn ariannol arall.
Gwella Cynnyrch a Gwasanaeth: Datblygu a gwella ein cynnyrch a'n gwasanaethau, gan gynnwys cynnal arolygon ac ymchwil cwsmeriaid.
Parhad Busnes: Sicrhau parhad busnes, adferiad ar ôl trychineb, a diogelwch rhwydwaith a gwybodaeth.
Sail Gyfreithiol ar gyfer Prosesu Data Categori Arbennig
Mae cyfreithiau Diogelu Data yn trin rhai mathau o ddata personol fel rhai sy'n arbennig o sensitif. Gelwir y wybodaeth hon yn ’Ddata Categori Arbennig'. Ni fyddwn yn casglu na defnyddio'r mathau hyn o ddata oni bai bod y gyfraith yn caniatáu inni wneud hynny. Os gwnawn hynny, bydd o dan un o'r seiliau cyfreithiol canlynol:
Buddiant Cyhoeddus Sylweddol: Am resymau buddiant cyhoeddus sylweddol; neu
Caniatâd Penodol: Mae gennym eich caniatâd penodol i wneud hynny; neu
Hawliadau Cyfreithiol: Sefydlu, arfer neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol.
Am ba hyd mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn cadw fy ngwybodaeth?
Rydym yn cadw eich data personol am wahanol gyfnodau o amser yn seiliedig ar y diben yr ydym yn ei brosesu ar ei gyfer. Rhestrir y dibenion hyn isod:
Ceisiadau Llwyddiannus: Os bydd eich cais yn llwyddiannus, byddwn yn cadw eich data personol am hyd eich contract gyda ni, ac am 12 mlynedd ar ôl i'r contract ddod i ben. Mae hyn yn sicrhau cofnod llawn o'r contract rhag ofn y bydd anghydfodau.
Ceisiadau Aflwyddiannus neu Geisiadau a Dynnwyd yn Ôl: Os yw eich cais yn aflwyddiannus neu wedi'i dynnu'n ôl, byddwn yn cadw ac yn dileu eich data personol yn unol â'n hamserlen cadw data.
Gohebiaeth E-bost: Cedwir negeseuon e-bost am 2 flynedd. Os oes angen, gellir cadw negeseuon e-bost yn hirach i gydymffurfio â gofynion cyfreithiol, rheoli hawliadau neu gwynion presennol, neu am resymau rheoleiddiol neu dechnegol.
Rhwymedigaethau Cyfreithiol a Hawliadau: Efallai y byddwn yn dal eich gwybodaeth cyhyd ag sy'n angenrheidiol i gydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol, arfer hawliau cyfreithiol, cydymffurfio â Thelerau ac Amodau'r gronfa, neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol.
Perthynas â Chwsmeriaid: Cedwir gwybodaeth cyhyd ag sydd angen i reoli eich perthynas â ni a chydymffurfio â gofynion cyfreithiol a rheoleiddiol.
Cyfrif Benthyciad Ecwiti a Rennir: Gellir cadw data personol hyd at 12 mlynedd ar ôl i'ch Cyfrif Benthyciad Ecwiti a Rennir gau.
Rhesymau Cyfreithiol, Rheoleiddiol neu Dechnegol: Gellir cadw gwybodaeth yn hirach nag a nodir os nad yw dileu yn bosibl oherwydd rhesymau cyfreithiol, rheoleiddiol neu dechnegol.
At ddibenion Ymchwil neu Ystadegau: Gellir cadw gwybodaeth at ddibenion ymchwil neu ystadegau. Mewn achosion o'r fath, bydd eich preifatrwydd yn cael ei ddiogelu, a dim ond at y dibenion hyn y bydd y wybodaeth yn cael ei defnyddio.
Beth sy'n digwydd os na fyddaf yn darparu fy ngwybodaeth i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig?
Os na fyddwch yn rhoi'r wybodaeth sydd ei hangen arnom i ni, ni fyddwn yn gallu asesu eich cais, ac efallai y bydd yn arwain at na fyddwch yn gallu cael mynediad at ein Benthyciad Ecwiti a Rennir.
2. Defnyddio eich data personol i ymateb i'ch ymholiad chi
Pam mae angen i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig ddefnyddio fy nata personol i?
Os byddwch yn cysylltu â ni i wneud ymholiad, bydd angen i ni brosesu eich data personol er mwyn ymateb i chi.
Pa wybodaeth sydd angen i mi ei darparu i Cymorth i Brynu Cymru?
Bydd hynny'n dibynnu ar natur eich ymholiad. Mae'r dudalen ‘Cysylltwch â Ni’ ar ein gwefan yn manylu ar y wybodaeth leiaf sydd ei hangen i ymateb i chi. Gallwch hefyd gysylltu â ni drwy e-bost yn: ymholiadau@cymorthibrynucymru.uk.
Beth mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn ei wneud gyda fy ngwybodaeth i?
Rydym yn defnyddio eich gwybodaeth i ymateb i'ch ymholiad a, gyda'ch caniatâd, i roi gwybodaeth i chi am ein cynnyrch a'n gwasanaethau (gweler adran 3 isod).
Beth yw'r sail gyfreithiol dros ddefnyddio fy ngwybodaeth?
O dan gyfraith diogelu data, rhaid i ni gael sail gyfreithiol ddilys ar gyfer casglu a defnyddio eich data personol. Pan fyddwch chi'n cysylltu â ni gydag ymholiad, gall y seiliau cyfreithiol canlynol fod yn berthnasol:
Perfformiad Contract
Rydym yn defnyddio eich data personol i gyflawni camau cyn-gytundebol angenrheidiol, ymrwymo i gontract gyda chi, a chyflawni ein rhwymedigaethau cytundebol.
Rhwymedigaeth Gyfreithiol
Caniateir i ni ddefnyddio eich data personol lle bo angen er mwyn i ni gydymffurfio â'n rhwymedigaethau cyfreithiol.
Buddiannau Cyfreithlon
Pan fyddwch chi'n cysylltu â ni gydag ymholiad, rydym yn prosesu eich data personol am y rhesymau canlynol o dan ein buddiannau cyfreithlon:
Ymchwilio i ymholiadau a chwynion a'u rheoli: gan gynnwys dadansoddi ymholiadau a chwynion at ddibenion atal methiannau ac unioni effeithiau negyddol ar gwsmeriaid
Rheoli Ymholiadau a Chwynion: Ymchwilio i ymholiadau a chwynion a'u rheoli a'u dadansoddi i atal methiannau ac unioni effeithiau.
Lles Cwsmeriaid: Ystyried anghenion lles cwsmeriaid a darparu'r addasiadau, y gefnogaeth neu'r amddiffyniad angenrheidiol.
Gwella Cynnyrch a Gwasanaeth: Datblygu a gwella ein cynnyrch a'n gwasanaethau, gan gynnwys cynnal arolygon ac ymchwil cwsmeriaid, a chael adborth gan gwsmeriaid.
Parhad Busnes: Sicrhau parhad busnes, adfer ar ôl trychineb, a diogelwch rhwydwaith a gwybodaeth.
Sail Gyfreithiol ar gyfer Prosesu Data Categori Arbennig
Mae cyfreithiau Diogelu Data yn trin rhai mathau o ddata personol fel rhai sy'n arbennig o sensitif. Gelwir y wybodaeth hon yn ‘Ddata Categori Arbennig'. Ni fyddwn yn casglu na defnyddio'r mathau hyn o ddata oni bai bod y gyfraith yn caniatáu inni wneud hynny. Os gwnawn hynny, bydd o dan un o'r seiliau cyfreithiol canlynol:
Buddiant Cyhoeddus Sylweddol: Am resymau sydd a wnelo buddiant cyhoeddus sylweddol; neu
Ganiatâd Penodol: Mae gennym eich caniatâd penodol i wneud hynny; neu
Hawliadau Cyfreithiol: Sefydlu, arfer neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol.
Am ba hyd mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn cadw fy ngwybodaeth?
Rydym yn cadw eich gwybodaeth tra pery eich ymholiad ac fel arfer yn ei dileu ar ôl 2 flynedd oni bai eich bod yn gofyn am gyfathrebu parhaus. Mae hyn yn cynnwys gohebiaeth sydd gennych gyda ni drwy e-bost neu drwy'r ffurflen ’Cysylltwch â Ni’ ar ein gwefan.
Os bydd angen i ni gadw eich data personol am gyfnod hirach nag a nodwyd, byddwn yn gwneud hynny naill ai i gydymffurfio â'r gyfraith, os oes hawliadau neu gwynion presennol a fydd yn ei gwneud yn ofynnol i ni gadw eich gwybodaeth, neu am resymau rheoleiddiol neu dechnegol.
Beth sy'n digwydd os na fyddaf yn darparu fy ngwybodaeth i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig?
Os na fyddwch yn darparu'r wybodaeth rydym yn gofyn amdani, efallai na fyddwn yn gallu ymateb i'ch ymholiad na'i ddatrys.
3. Defnyddio eich data personol i roi gwybod i chi am ein cynnyrch a'n gwasanaethau ni
Pam mae angen i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig ddefnyddio fy nata personol i?
Os hoffech gael eich hysbysu am ein gwasanaethau, byddwn yn defnyddio eich data personol i anfon cyfathrebiadau marchnata uniongyrchol atoch (megis negeseuon e-bost). Dim ond os ydych wedi cytuno i ni ddefnyddio eich data personol at y diben hwn y byddwn yn gwneud hyn.
Pa wybodaeth sydd angen i mi ei darparu i Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig?
Gallwch roi eich enw a'ch manylion cyswllt i ni drwy ein ffurflenni cais, cofrestru, neu fynegi diddordeb, sydd i'w cael ar y wefan hon.
Beth mae Cymorth i Brynu Cymru yn ei wneud gyda fy ngwybodaeth?
Rydym yn defnyddio eich manylion cyswllt i roi gwybodaeth i chi am ein cynnyrch a'n gwasanaethau. Nid ydym byth yn gwerthu na rhannu eich gwybodaeth gyda thrydydd partïon at ddibenion marchnata.
Beth yw'r sail gyfreithiol dros ddefnyddio fy ngwybodaeth i?
O dan gyfraith diogelu data, rhaid i ni gael sail gyfreithiol ddilys ar gyfer casglu a defnyddio eich data personol. Pan fyddwn yn defnyddio eich gwybodaeth at ddibenion marchnata, mae'r seiliau cyfreithiol canlynol yn berthnasol:
Buddiannau Cyfreithlon
Lle rydym yn defnyddio eich gwybodaeth at ddibenion marchnata, rydym yn prosesu eich data personol am y rhesymau canlynol o dan ein buddiannau cyfreithlon:
Er mwyn rhoi gwybod i chi am ein Cynhyrchion a'n Gwasanaethau: Rhoi gwybod i chi am gynhyrchion a gwasanaethau Grŵp BDC.
I wella Cynnyrch a Gwasanaeth: Datblygu a gwella ein cynnyrch a'n gwasanaethau, gan gynnwys cynnal arolygon ac ymchwil cwsmeriaid, a chael adborth gan gwsmeriaid.
Caniatâd
Lle gofynnwn am eich caniatâd cyn i ni anfon gwybodaeth farchnata atoch am ein cynnyrch a'n gwasanaethau.
Am ba hyd mae Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig yn cadw fy ngwybodaeth i?
Byddwn yn cadw eich gwybodaeth nes i chi ddewis peidio â derbyn cyfathrebiadau marchnata gennym ni.
Beth os nad ydw i eisiau derbyn cyfathrebiadau marchnata gan Cymorth i Brynu (Cymru) Cyfyngedig?
Gallwch ddewis peidio â derbyn gwybodaeth farchnata unrhyw bryd drwy anfon e-bost atom yn ymholiadau@cymorthibrynucymru.co.uk neu drwy glicio ar y ddolen ’dad-danysgrifio’ yn ein negeseuon e-bost marchnata.
Anfon eich Gwybodaeth y Tu Allan i'r DU
Efallai y byddwn yn trosglwyddo data personol i wledydd y tu allan i'r DU pan:
Rydych chi'n gofyn i ni wneud hynny.
Y bydd yn ofynnol neu'n pan y’i caniateir i ni wneud hynny yn ôl y gyfraith.
Rydym yn rhannu data gyda thrydydd parti i'n cefnogi i reoli eich cyfrif.
Wrth weithio gyda'n cyflenwyr a/neu drosglwyddo gwybodaeth i wledydd y tu allan i'r DU, rydym yn cymryd camau priodol i sicrhau bod digon o ddiogelwch ar waith a bod deddfwriaeth diogelu data yn cael ei dilyn.
Gallai hyn fod drwy:
Sicrhau ein bod yn trosglwyddo gwybodaeth i wledydd yr ydym yn credu sydd â deddfwriaeth diogelu data gymharol â'r DU.
Rhoi cymalau addas yn ein contractau fel bod sefydliadau’n cymryd camau priodol i gydymffurfio â chyfraith diogelu data’r DU.
Os hoffech gael rhagor o wybodaeth am hyn, peidiwch ag oedi cyn cysylltu.
Eich Hawliau Diogelu Data
O dan gyfreithiau diogelu data, mae gennych rai hawliau dros eich data personol. Isod mae rhestr o'r hawliau hyn, gan gynnwys disgrifiad a sut i gysylltu â ni amdanynt:
Yr hawl i gael mynediad – Mae gennych hawl i ofyn am gopïau o’ch data personol (gelwir hyn hefyd yn gais mynediad pwnc).
Yr hawl i gywiro – Mae gennych yr hawl i ofyn i ni gywiro unrhyw wybodaeth rydych chi'n credu sy'n anghywir, a'r hawl i gwblhau gwybodaeth rydych chi'n credu sy'n anghyflawn.
Yr hawl i ddileu – Mae gennych yr hawl i ofyn i ni ddileu eich data personol, o dan rai amodau.
Yr hawl i gyfyngu ar brosesu – Mae gennych hawl i ofyn i ni gyfyngu ar brosesu eich data personol, o dan rai amodau
Yr hawl i wrthwynebu prosesu – Mae gennych hawl i wrthwynebu ein prosesu o’ch data personol, o dan rai amodau.
Yr hawl i gludadwyedd data – Mae gennych yr hawl i ofyn i ni drosglwyddo’r data rydym wedi’i gasglu i sefydliad arall, neu’n uniongyrchol atoch chi, o dan rai amodau.
Yr hawl i gwyno i'r rheoleiddiwr - Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth, os ydych chi'n anfodlon â sut mae eich data personol yn cael ei ddefnyddio. Gellir cysylltu â'r ICO yn www.ico.org.uk.
Hawliau mewn perthynas â gwneud penderfyniadau awtomataidd – Mae gennych hawliau i beidio â bod yn destun penderfyniad sy'n seiliedig yn unig ar brosesu awtomataidd os yw'r penderfyniad yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol neu faterion eraill sydd yr un mor bwysig. Mae gennych hefyd hawliau i ddeall y rhesymau y tu ôl i benderfyniadau a wneir amdanoch chi trwy wneud penderfyniadau awtomataidd, gan gynnwys proffilio.
Eich hawliau a sut i gysylltu â ni
Os oes gennych gwestiynau ynglŷn â sut rydym yn defnyddio eich data personol, neu os hoffech arfer eich hawliau diogelu data, gallwch gysylltu â'n Swyddog Diogelu Data.
Ymholiadau diogelu data a cheisiadau am hawliau
Am ymholiadau cyffredinol am eich data personol, neu i arfer eich hawliau (gan gynnwys ceisiadau mynediad), cysylltwch â ni yn:
E-bost: sdd@bancdatblygu.cymru
Gallwch gysylltu â ni er mwyn:
Gofyn am fynediad at eich data personol (cais mynediad gan bwnc).
Gofyn i ni gywiro neu ddiweddaru eich data personol.
Gofyn am ddileu neu gyfyngu ar brosesu.
Gwrthwynebu sut rydym yn defnyddio eich data.
Gofynnwch sut mae eich data personol yn cael ei drin.
Byddwn yn ymateb yn unol â deddfwriaeth diogelu data berthnasol.
Gwneud cwyn
Os ydych chi'n anfodlon â sut rydym ni wedi trin eich data personol, mae gennych chi'r hawl i wneud cwyn.
Cysylltwch â'n Tîm Cwynion
Ein nod yw darparu gwasanaeth o safon uchel a chymryd cwynion o ddifrif. Gallwch godi cwyn gyda ni yn:
E-bost:cr@cymorthibrynucymru.co.uk
Byddwn yn cydnabod eich cwyn yn brydlon ac yn ymchwilio iddi'n deg ac yn ddiduedd. Lle bo'n briodol, bydd eich cwyn yn cael ei hadolygu ar y cyd â'n Swyddog Diogelu Data.
Cysylltu â'r rheoleiddiwr
Mae gennych hefyd yr hawl i gyflwyno cwyn i reoleiddiwr diogelu data’r DU ar unrhyw adeg:
Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth (ICO)
Gwefan: www.ico.org.uk
Ffôn: 0303 123 1113
Nid oes angen i chi godi eich cwyn gyda ni cyn cysylltu â'r ICO.
Ni fydd gwneud cwyn yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol.
Diweddarwyd Diwethaf: Mehefin 2026
